1. ขอบเขตของนโยบาย
นโยบายนี้ใช้กับการชำระเงินสำหรับบริการทั้งหมดของบริษัท อารยา นิกะห์ วิสาหกิจเพื่อสังคม จำกัด รวมถึงบริการนิกะห์ การเรียนรู้และการอบรม การจัดพิธีและงานแต่งงาน ตลอดจนบริการเสริมที่ระบุไว้ในใบเสนอราคา
รายละเอียดบริการ ราคา รายการที่รวมและไม่รวม จำนวนเงินมัดจำ ยอดคงเหลือ และกำหนดการชำระเงินของลูกค้าแต่ละราย จะเป็นไปตามใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการที่บริษัทออกให้
2. ใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการ
ราคาและข้อมูลที่แจ้งผ่านแชท โทรศัพท์ โซเชียลมีเดีย หรือการพูดคุยเบื้องต้น เป็นข้อมูลประกอบการพิจารณาเท่านั้น จนกว่าบริษัทจะออกใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการ
ก่อนชำระเงิน ลูกค้าต้องตรวจสอบข้อมูลในใบเสนอราคาให้ครบถ้วน ได้แก่:
- ชื่อ–นามสกุล
- ชื่อบริการหรือแพ็กเกจ
- วันที่และสถานที่ให้บริการ
- ขอบเขตบริการ
- รายการที่รวมและไม่รวม
- จำนวนเงินมัดจำ
- ยอดคงเหลือ
- กำหนดเวลาชำระเงิน
- เงื่อนไขการยกเลิก การเลื่อนวัน และการคืนเงิน
หากใบเสนอราคากำหนดให้ลงนาม ลูกค้าต้องลงนามและส่งกลับให้บริษัทก่อนชำระเงิน
สำหรับลูกค้าต่างชาติ หรือการชำระผ่าน PayPal บัตรเดบิต หรือบัตรเครดิต บริษัทอาจกำหนดให้ลูกค้าลงนามรับทราบใบเสนอราคาและนโยบายที่เกี่ยวข้องก่อนส่งช่องทางชำระเงิน
3. การยืนยันการจอง
การจองจะถือว่าได้รับการยืนยันเมื่อครบทุกเงื่อนไขดังต่อไปนี้:
- ลูกค้าตรวจสอบและยอมรับใบเสนอราคาแล้ว
- ลูกค้าลงนามในใบเสนอราคา หากบริษัทกำหนด
- บริษัทได้รับเงินมัดจำหรือยอดชำระครบตามที่ระบุ
- บริษัทตรวจสอบแล้วว่าเงินเข้าบัญชีหรือระบบรับชำระเงินจริง
- บริษัทส่งข้อความหรืออีเมลยืนยันการจองเป็นลายลักษณ์อักษร
การส่งหลักฐานการโอนเงินเพียงอย่างเดียวไม่ถือว่าเงินเข้าบัญชีบริษัทแล้ว และไม่ถือเป็นการยืนยันการจองจนกว่าบริษัทจะตรวจสอบยอดและตอบรับเป็นลายลักษณ์อักษร
บริษัทไม่รับประกันวัน เวลา สถานที่ ทีมงาน หรือผู้ให้บริการภายนอก จนกว่าการจองจะได้รับการยืนยันเรียบร้อย
4. เงินมัดจำและยอดคงเหลือ
เงินมัดจำเป็นส่วนหนึ่งของค่าบริการ และใช้เพื่อให้บริษัทเริ่มดำเนินงาน เช่น:
- สำรองวันและเวลา
- จัดสรรทีมงาน
- เตรียมข้อมูลและกระบวนการ
- ประสานผู้เกี่ยวข้อง
- สำรองสถานที่หรือผู้ให้บริการภายนอก
- เริ่มงานตามขอบเขตที่ระบุในใบเสนอราคา
เงินมัดจำไม่ใช่เพียงค่าถือคิว แต่เป็นการอนุญาตให้บริษัทเริ่มจัดสรรทรัพยากรและดำเนินงาน
การคืนเงินมัดจำทั้งหมดหรือบางส่วน ให้เป็นไปตามนโยบายการยกเลิก การเลื่อนวัน และการคืนเงิน รวมถึงเงื่อนไขเฉพาะในใบเสนอราคา
ลูกค้าต้องชำระยอดคงเหลือตามกำหนดในใบเสนอราคา หากชำระล่าช้า บริษัทอาจ:
- ระงับการดำเนินงาน
- ระงับการประสานผู้ให้บริการภายนอก
- ไม่สามารถรักษาวันหรือคิวเดิมไว้ได้
- เรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกิดจากความล่าช้า
- ยกเลิกการจองตามเงื่อนไขที่แจ้งไว้
การเปลี่ยนกำหนดชำระเงินจะมีผลเมื่อบริษัทอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรเท่านั้น
5. ช่องทางการชำระเงิน
บริษัทอาจรับชำระเงินผ่านช่องทางดังต่อไปนี้:
- การโอนเงินผ่านธนาคารภายในประเทศไทย
- การโอนเงินจากต่างประเทศ
- PayPal
- บัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตผ่านระบบที่บริษัทกำหนด
- ช่องทางอื่นที่บริษัทอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษร
รายละเอียดบัญชีธนาคาร ลิงก์ชำระเงิน และคำแนะนำการชำระเงิน จะส่งให้ลูกค้าผ่านใบเสนอราคา ใบแจ้งหนี้ อีเมลบริษัท หรือช่องทางที่บริษัทรับรองเท่านั้น
บริษัทจะไม่เผยแพร่เลขบัญชีธนาคารเต็มหรือ Payment Link สำหรับการชำระเงินเฉพาะรายการบนหน้าเว็บไซต์สาธารณะ
ลูกค้าควรตรวจสอบชื่อบริษัท เลขที่ใบเสนอราคา จำนวนเงิน และช่องทางการชำระเงินทุกครั้งก่อนดำเนินการ
6. การโอนเงินจากต่างประเทศและค่าธรรมเนียม
สำหรับการโอนเงินจากต่างประเทศ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องทั้งหมด เช่น:
- ค่าธรรมเนียมธนาคารต้นทาง
- ค่าธรรมเนียมธนาคารตัวกลาง
- ค่าธรรมเนียมการโอนระหว่างประเทศ
- ค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน
- ค่าธรรมเนียม PayPal บัตร หรือผู้ให้บริการชำระเงิน
บริษัทต้องได้รับยอดเงินสุทธิครบตามจำนวนและสกุลเงินที่ระบุในใบเสนอราคา
หากบริษัทได้รับเงินไม่ครบ ลูกค้าต้องชำระส่วนต่างก่อนที่การจองหรือบริการจะดำเนินต่อได้
ระยะเวลาการโอน อัตราแลกเปลี่ยน และค่าธรรมเนียมของธนาคารหรือผู้ให้บริการทางการเงินอยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
7. การตรวจสอบยอดและหลักฐานรับเงิน
หลังชำระเงิน ลูกค้าควรส่งหลักฐานที่แสดงข้อมูลต่อไปนี้:
- วันที่และเวลาชำระเงิน
- จำนวนเงินและสกุลเงิน
- ชื่อผู้ชำระ
- เลขอ้างอิงรายการ
- เลขที่ใบเสนอราคาหรือใบแจ้งหนี้
บริษัทจะยืนยันการรับเงินหลังตรวจสอบยอดเงินจริงแล้วเท่านั้น
ภาพหน้าจอการกรอกข้อมูล คำสั่งโอน หรือสถานะที่ยังอยู่ระหว่างดำเนินการ ไม่ถือเป็นหลักฐานว่าเงินเข้าบัญชีบริษัทเรียบร้อยแล้ว
บริษัทจะออกใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี หรือเอกสารทางบัญชีตามประเภทของรายการและกระบวนการบัญชีของบริษัท
ลูกค้าต้องแจ้งข้อมูลสำหรับออกเอกสารให้ถูกต้องก่อนบริษัทออกเอกสาร
8. ความปลอดภัยและการติดต่อ
ลูกค้าไม่ควรชำระเงินเข้าบัญชีส่วนบุคคล บัญชีที่ไม่ระบุในเอกสารทางการ หรือผ่านลิงก์ที่ไม่สามารถตรวจสอบได้
หากได้รับข้อความเปลี่ยนเลขบัญชี เปลี่ยนลิงก์ชำระเงิน หรือขอให้ชำระเงินในลักษณะที่ผิดปกติ กรุณาตรวจสอบกับบริษัทโดยตรงก่อนดำเนินการ
หากลูกค้าชำระเงินไปยังบุคคลหรือบัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาต และข้อมูลดังกล่าวไม่ได้มาจากช่องทางทางการของบริษัท บริษัทอาจไม่สามารถรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นได้ ทั้งนี้จะพิจารณาตามข้อเท็จจริงและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
หากพบข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการชำระเงิน กรุณาติดต่อบริษัทโดยเร็วเพื่อให้ตรวจสอบและเสนอแนวทางแก้ไข
ช่องทางติดต่อ
บริษัท อารยา นิกะห์ วิสาหกิจเพื่อสังคม จำกัด
อีเมล: arayawedding@gmail.com
กรุณาระบุชื่อ–นามสกุล เลขที่ใบเสนอราคา และรายละเอียดรายการชำระเงินทุกครั้งที่ติดต่อ
นโยบายนี้ต้องอ่านร่วมกับ:
- ใบเสนอราคาของลูกค้า
- ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ
- นโยบายการยกเลิก การเลื่อนวัน และการคืนเงิน
- นโยบายความเป็นส่วนตัว
- ข้อตกลงเฉพาะบริการ หากมี
หากเงื่อนไขเฉพาะในใบเสนอราคาแตกต่างจากนโยบายทั่วไป ให้ใช้เงื่อนไขเฉพาะในใบเสนอราคาเท่าที่ไม่ขัดต่อกฎหมาย